Termeni si conditii

DREPTURI DE AUTOR

S.C. Universul creativ SRL, avand CUI 34039579 si sediul social in Comuna Chiajna, strada Intrarea Eroului nr 15, Judet Ilfov, este autorul acestui website si beneficiaza de toate drepturile de autor legale asupra continutului (texte, imagini, logo, elemente grafice, baze de date, etc.). Folosirea fara acordul scris al Universul creativ SRL a oricaror din elementele enumerate se pedepseste conform legilor in vigoare. Sunteti de acord sa nu folositi, copiati, distribuiti continutul acestui website in scop comercial.
Orice tentativa de a modifica continutul website-ului www.universulcreativ.ro sau de a ingreuna incarcarea lui, precum si tentativa de accesare a datelor personale ale altui utilizator, va fi considerata tentativa de fraudare si se vor lua toate masurile legale.

OBLIGATIILE DUMNEAVOASTRA DE INREGISTRARE

Pentru a cumpara produse de pe site-ul www.universulcreativ.ro va trebui sa acceptati termenii si conditiile prezente. Puteti comanda produsul/ produsele dorite si fara crearea unui cont.

Odata trimisa comanda, veti primi un mail pe adresa trecuta in profilul de utilizator (care cuprinde confirmarea comenzii dumneavoastra, preturile produselor comandate si detaliile privind livrarea). De asemenea, un reprezentant va va contacta prin e-mail in cel mai scurt timp pentru validarea finala a comenzii.

In vederea crearii contului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate. In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nicio notificare prealabila.

CONDITII SI MODALITATI DE PLATA

Plata comenzii pentru produse, se poate face prin:

a) Prin transfer bancar: - se realizeaza pe baza facturii proforme emise de operatorul Universul creativ, in urma confirmarii telefonice a comenzii. Livrarea produselor se realizeaza doar dupa confirmarea platii. Plata se poate realiza in contul de mai jos:

Cont lei: RO10 BREL 0002 0030 7408 0100 - Libra Bank

(va rugam sa ne trimiteti dovada platii prin email, pentru o procesare mai rapida)

b) In numerar. Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare - RAMBURS. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice/sau prin email a comenzii. Plata se face doar catre curierul care efectueaza livrarea sau catre reprezentantul firmei de curierat. Dovada platii (chitanta) este inmanata de catre curier.

Platile cu numerar, la sediul firmei, se accepta doar pentru persoanele juridice pentru care se emite chitanta !

Pentru achizitionarea/rezervarea unui loc la Atelier/Workshop, plata se va face exclusiv online, cu cardul bancar sau la cerere (telefonic) prin Transfer Bancar - factura se achita in avans prin transferarea sumei aferente in contul firmei Universul creativ SRL

Achizitionarea Atelierelor/ Workshop-urilor se va face, cu respectarea urmatoarelor conditii:

Participarea la atelierele noastre se confirma doar dupa efectuarea platii integrale a cursului.

In cazul anularii, cu mai putin de 2 zile inainte de data cursului, 50% din pretul platit, nu este returnabil. Aceste 2 zile ofera posibilitatea altor cursanti de a participa la curs, cursanti care nu au mai gasit loc liber.

Dupa efectuarea platii pe site-ul nostru, veti fi contactat prin email de catre operatorul nostru pentru confirmarea rezervarii la curs.

In cazul in care Atelierul/Workshop-ul va fi anulat sau reprogramat de catre Universul creativ SRL, un operator va va contacta pentru a stabili daca doriti participarea la urmatoarea data sau returnarea integrala a banilor.

LIVRAREA

Site-ul www.universulcreativ.ro va ofera posibilitatea de a trimite comenzi in asteptare.  Comanda in asteptare reprezinta o rezervare de catre dumneavoastra, a produselor care nu mai sunt in stoc. In momentul sosirii produselor comandate, veti fi contactat pentru reconfirmarea livrarii si a metodei de plata.

Livrarea produselor comandate se va face in toate orasele din Romania, cu respectarea urmatoarelor conditii: ulterior efectuarii comenzii pe site-ul www.universulcreativ.ro, veti fi contactat prin email de catre operatorul nostru pentru confirmarea comenzii. Livrarea se face in termen de 48 de ore de la confirmarea comenzii de catre operatorii Universul creativ. Termenul mentionat este orientativ, acesta putand fi modificat din motive independente de vointa noastra. Livrarea produselor se face de luni pana vineri, cu exceptia zilelor de sarbatoare legala, intre orele 09,00-14,00, potrivit intervalului de timp in care dumneavoastra ati optat prin completarea formularului de comanda. Livrarea produselor se va face la adresa indicata de dumneavoastra in comanda.

Firma noastra nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afisate este valabila in limita stocului disponibil. Universul creativ SRL isi rezerva dreptul de a decala termenele de livrare, in situatia in care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile in stoc la momentul primirii comenzii. In aceasta situatie clientii vor fi informati si consultati cu privire la mentinerea sau anularea comenzii.  Lipsa unei instiintari din partea noastra si expirarea termenului de livrare, va da dreptul sa refuzati oricand preluarea produselor. In cazul in care nu sunteti gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data, dupa ce va restabili contactul cu dumneavoastra pentru stabilirea unei noi date de livrare. In cazul in care, nici a doua oara nu ati fost gasit la dresa mentionata, in intervalul stabilit de comun acord cu curierul nostru, comanda Dvs va fi anulata si produsul returnat la sediu.

Universul creativ SRL nu este raspunzatoare si nu poate fi facuta responsabila pentru daunele rezultate prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate de pe www.universulcreativ.ro, cat si din greseli, erori sau lipsa de acuratete a materialelor publicate.

Universul creativ SRL nu poate fi responsabila pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forta majora.

Comenzile se livreaza prin curier rapid. Totodata, pentru Comuna Chiajna transportul este gratuit. Exista si optiunea de ridicare de la sediul nostru, insa numai prin programare.

Taxa de livrare pentru comenzi este de 17 lei, iar pentru Bucuresti si Ilfov - 11 lei. Pentru colete mai mari de 4 kg costul livrarii este de minim 24 lei 

Comenzile cu valoare peste 500 lei beneficiaza de transport gratuit, indiferent de locatie. 

Pentru trimiterea comenzilor utilizam platforma Ecolet.

Pentru livrare in afara Romaniei, va rugam sa ne contactati la adresa - [email protected]

DREPTUL DE DENUNTARE UNILATERALA A CONTRACTULUI

Conform art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta:

Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Dumneavoastra veti returna, in termenul prevazut mai sus, produsul cumparat in ambalajul original, fara sa prezinte nicio urma de deteriorare sau uzura. Cheltuielile de expeditie vor fi suportate de dumneavoastra. Produsele trebuie returnate in ambalajul lor original. Prin deschiderea ambalajelor individuale in care au fost livrate produsele comandate inseamna ca sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare si ca produsele sunt cele comandate si corespund cerintelor dumneavoastra.

POLITICA DE RETUR

In cazul in care doriti sa renuntati la produsele cumparate de la Universul Creativ, puteti aplica pentru procedura de retur a produselor, in maxim 14 zile de la receptia acestora.

Dreptul de retur in termen de 14 zile este conform art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Dreptul de retur in 14 zile se adreseaza clientilor care au achizitionat produse online de pe site-ul www.universulcreativ.ro
Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, în termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Atentie! Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele comandate online si livrate prin curier.
Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.

Termenul de 14 zile se calculeaza de la data la care produsele au fost receptionate de catre client.

Procedura de retur produse presupune trimiterea solicitarii pe adresa [email protected] insotita de urmatoarelor date:

- numar comanda si data emiterii comenzii;
- date cumparator: nume si prenume, adresa de e-mail folosita la inregistrare cont si plasare comanda online pe www.universulcreativ.ro
- numar factura si data emiterii facturii ce fac dovada achizitionarii produsului/produselor.

Conditii de retur

Produsul returnat trebuie:
- sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;
- in ambalajul original cu toate accesoriile .
- fara a reprezenta urme de uzura, modificare sau consum .

Inlocuire produs

Pentru produsele cumparate care indeplinesc conditiile obligatorii de aplicare a procedurii de retur si presupune inlocuire produs, vanzatorul va inlocui produsul cu unul nou al modelului specificat in comanda initiala a cumparatorului. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs din aceeasi categorie de o valoare mai mare, cumparatorul va plati diferenta.

Costuri si taxe speciale pentru retur produs

Costuri suportate de catre cumparator:
- Costuri de retur si transport curier pentru produsul in cazul caruia cumparatorul renunta la achizitionarea produsului in termen de 14 zile de la receptia produsului;
- Cost transport curier pentru optiunea cumparatorului de a reexpedia produsul ce s-a constatat de catre vanzator ca nu indeplineste conditiile obligatorii de aplicare procedura retur produs.

RECLAMATII SI SESIZARI 

Reclamatiile dvs. privind orice probleme legate de livrare sau despre produsele comandate le puteti transmite la [email protected]

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, si conform Regulamentului UE privind protecția generală a datelor (“GDPR”), care va reglementa prelucrarea datelor cu caracter personal, incepand cu 25 mai 2018, Universul creativ SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Pentru a putea comanda produse de pe site-ul www.universulcreativ.ro, dvs trebuie sa va creati cont pe site-ul nostru (prin completarea formularului Cont nou) si sa furnizati urmatoarele date cu caracter personal: nume si prenume, adresa, cod postal, Cod numeric personal, telefon prin completarea formularelor postate pe site-ul www.universulcreativ.ro cu ocazia efectuarii comenzii de produse pe site-ul www.universulcreativ.ro.

Prin furnizarea de catre dvs a urmatoarelor date cu caracter personal: e-mail, username, parola, confirmare parola, nume si prenume, adresa, cod postal, Cod numeric personal, telefon, dvs., in calitate de persoana vizata conform Legii 677/2001, declarati ca va dati consimtamantul in mod expres si neechivoc, respectiv explicit, liber exprimat si informat, ca datele dvs cu caracter personal sa intre in baza de date a societatii Universul creativ SRL si sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre  Universul creativ SRL cu respectarea stricta a prevederilor legale referitoare la protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si a Regulamentului UE privind protecția generală a datelor (“GDPR”), care va reglementa prelucrarea datelor cu caracter personal din 25 mai 2018.

Toti cei care au furnizat urmatoarele date cu caracter personal: e-mail, username, parola, confirma parola, nume si prenume, adresa, cod postal, telefon, au calitatea de persoana vizata, in acceptiunea Legii nr. 677/2001. Scopurile colectarii si prelucrarii datelor dvs cu caracter personal (e-mail, username, parola, confirma parola, nume si prenume, adresa, cod postal, telefon ) de catre Universul creativ SRL sunt:

  1. Transmiterea prin e-mail de oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing cu privire la activitatea desfasurata de Universul creativ SRL,cu privire la produsele pe care societatea Universul creativ SRL le comercializeaza, cu privire la campaniile si concursurile organizate de societatea Universul creativ SRL, in cazul in care ati bifat casuta "Aboneaza-te la newsletter" (daca v-ati creat cont pe site-ul www.universulcreativl.ro), fara alte obligatii sau plati din partea Universul creativ SRL fata de persoana dumneavoastra;
  2. Efectuarea de statistici interne, fara alte obligatii sau plati din partea Universul creativ SRL fata de persoana dumneavoastra;
  3. Organizarea de concursuri si campanii publicitare cu premii;
  4. Comert cu amanuntul prin corespondenta (inclusiv comert electronic), inclusiv expedierea produselor comandate catre clientii sai, emiterea si comunicarea facturilor.
  5. Comert cu amanuntul prin corespondenta (inclusiv comert electronic), inclusiv confirmarea comenzii, expedierea produselor comandate catre clientii sai, emiterea si comunicarea facturilor, inregistrarea facturilor si platilor in contabilitate si lamurirea oricaror aspecte legate de comanda, expediere si plata.

In cazul in care aveti creat cont pe site-ul www.universulcreativ.ro, Universul creativ SRL va prelucra datele cu caracter personal furnizate de dvs prin completarea formularului Cont nou (e-mail, username, parola, confirmare parola) pe perioada existentei contului dvs , iar ulterior stergerii contului dvs, Universul creativ SRL va transforma datele dvs cu caracter personal (e-mail, username, parola, confirmare parola) in date anonime si le va prelucra in scopuri statistice interne, pe durata existentei societatii.

Datele dvs. sunt destinate utilizarii de catre Universul creativ SRL in scopurile mentionate mai sus si nu vor fi dezvaluite tertilor, cu exceptia firmei de curierat care asigura livrarea produselor comandate de Dvs, a eventualilor imputerniciti ai Universul creativ SRL care vor prelucra datele cu caracter personal in numele si pe seama Universul creativ SRL cu respectarea dispozitiilor legii nr 677/2001 si a Regulamentului UE privind protecția generală a datelor (“GDPR”), care va reglementa prelucrarea datelor cu caracter personal  aplicabil începând cu 25 mai 2018.

Prin bifarea casutei ,,Aboneaza-te la newsletter" din formularul pentru crearea contului pe site-ul www.universulcreativ.ro, persoana vizata isi da acordul sa primeasca oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing prin e-mail de la Universul creativ SRL cu privire la activitatea desfasurata de Universul creativ SRL, cu privire la produsele pe care Universul creativ SRL le comercializeaza, cu privire la campaniile si concursurile organizate de societatea Universul creativ SRL. In cazul in care persoana vizata nu doreste sa primeasca oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing prin e-mail de la argilademetal.ro nu va bifa casuta, "Aboneaza-te la newsletter".

In cazul in care persoana abonata la newsletter, la un moment dat, nu mai doreste sa primeasca oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing cu privire la activitatea desfasurata de Universul creativ SRL, cu privire la produsele si cursurile pe care Universul creativ SRL le comercializeaza, cu privire la campaniile si concursurile organizate de Universul creativ SRL, persoana abonata va trebui sa ne anunte prin optiunea de dezabonare mentionata in disclaimer-ul de la finalul email-ului primit de la Universul creativ SRL privind newsletter.

Universul creativ SRL garanteaza confidentialitatea datelor personale ale tuturor celor care completeaza formularul mentionat mai sus. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de urmatoarele drepturi: dreptul la informare (art 12); dreptul de acces la date (art 13); dreptul de interventie asupra datelor (art 14); dreptul la opozitie (art 15); dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art 17); dreptul de a va adresa justitiei (art 18).

Pentru orice litigiu aparut intre Parti se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere amiabila, competenta revine instantelor judecatoresti din Romania.

GDPR

GDPR este o reglementare emisa de catre institutiile Uniunii Europene (Parlamentul European, Consiliul Uniunii Europene și Comisia Europeana) prin care se intentioneaza asigurarea confidentialitatii, precum și consolidarea și unificarea protecției datelor cu caracter personal a tuturor indivizilor din cadrul acestei Uniuni.

Consimtamantul, definit inițial la Articolul 4, este abordat in tot textul GDPR. În general, GDPR instituie standarde mult mai ridicate de consimtamant in comparație cu Directiva privind protecția datelor.

Consimtamantul conform GDPR trebuie sa fie explicit si in acelasi timp documentat. Organizatiile au obligația de a prezenta informații despre prelucrare "intr-o forma concisa, transparenta, inteligibila și ușor accesibila, folosind un limbaj clar" (Articolul 12). In cazul in care prelucrarea datelor se bazeaza pe consimtamant, organizatiile vor avea nevoie de un consimtamant explicit din partea persoanelor - și trebuie sa poata dovedi ca persoanele și-au dat consimtamantul (Articolul 7).

Atunci cand organizatiile colecteaza date cu caracter personal, ele sunt obligate sa prezinte anumite informatii in conformitate cu Articolul 13.

Drepturile persoanei vizate

Articolele 12-23 prezintă drepturile individuale acoperite de GDPR. In general, GDPR extinde drepturile individuale in ceea ce priveste datele personale.

Dreptul de acces

Acoperit de Articolul 15, dreptul de acces este dreptul persoanelor fizice de a solicita informatii despre modul in care sunt utilizate datele lor, precum si o copie a datelor in sine.

Dreptul la rectificare

Conform Articolului 16, persoanele fizice au dreptul sa contacteze un operator pentru a corecta datele personale inexacte.

Dreptul de a fi uitat

In conformitate cu Articolul 17, persoanele pot solicita ca datele lor sa fie sterse in anumite circumstante specifice. Aceste circumstante includ, dar nu se limiteaza la cazurile in care:

  • datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate
  • persoana vizata isi retrage consimtamantul
  • datele au fost procesate ilegal

Dreptul la restrictionare a prelucrarii

In conformitate cu Articolul 18, persoanele fizice au dreptul sa limiteze modul in care datele lor sunt prelucrate in anumite circumstante.

Dreptul la portabilitatea datelor

Conform Articolului 20, persoanele au dreptul sa primeasca datele lor cu caracter personal in scopul utilizarii lor in alta parte.

Dreptul la opozitie

Articolul 21 prevede ca persoanele au dreptul de a se opune prelucrarii datelor in anumite circumstante "cu exceptia cazului in care operatorul demonstreaza ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanei vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta"

Procesarea datelor

GDPR specifica o serie de cerinte privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Aceasta sectiune va analiza unele dintre cerintele de procesare a datelor si va furniza link-uri catre sectiunile relevante ale textului GDPR.

Operatori si procesatori (Persoana imputernicita de catre operator)

Un operator este organizatia care determina modul in care vor fi utilizate datele cu caracter personal. Un procesator este organizatia care prelucreaza datele personale in numele si pe baza instructiunilor operatorului. Responsabilitatile specifice ale fiecarei parti sunt prevazute in articolele 24-43.

Exista cazuri in care o organizatie poate sa fie atat procesator, cat si operator.

Acorduri de prelucrare a datelor

Articolul 28 prevede ca operatorii trebuie sa aiba contracte semnate cu procesatorii, contract care stabilește obiectul și durata prelucrarii, natura si scopul prelucrarii, tipul de date cu caracter personal si categoriile de persoane vizate si obligatiile si drepturile operatorului. Aceste contracte trebuie sa fie "in scris, inclusiv in forma electronica". Cerintele pentru contractele de prelucrare pot fi gasite Articolul 28.

Protectia datelor

In conformitate cu articolul 37, multe organizații vor fi obligate să numească un ofiter de protectie a datelor. Responsabilitatile specifice ale unui responsabil cu protecția datelor sunt cuprinse în articolul 39. In general, responsabilul cu protecția datelor este responsabil de respectarea GDPR.

 

POLITICA DE UTILIZARE COOKIE-URI
Aceasta politica se refera la cookie-urile si paginile web operate de SC Universul creativ SRL

1. Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).

2. La ce sunt folosite Cookie-urile?
Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intrun mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile SC Universul creativ SRL pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

3. Ce Cookie-uri folosim?
Folosim doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele din urma sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web). Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.

4. Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?
O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

  • Cookie-uri de performanta a site-ului
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
  • Cookie-uri pentru geotargetting
  • Cookie-uri de inregistrare
  • Cookie-uri pentru publicitate
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

5. Contin Cookie-urile date personale?

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caaracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

6. Stergerea Cookie-urilor
In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.

7. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de intrebuintari importante ale cookie-urilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.
  • Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode,functii de safe search).
  • Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
  • Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
  • Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

8. Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.
Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:
Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.
Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookie-urilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies.
Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.
Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca navigati fara griji insa cu ajutorul cookieurilor:

  • Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
  • Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelorpersonale de acces.
  • Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
  • Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.

Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos.
Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat.
Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.
Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.
Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.
Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.
Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Firefox
Cookie settings in Chrome
Cookie settings in Safari
Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, puteti consulta si site-ul:
http://www.youronlinechoices.com/ro/

9. Linkuri utile
Daca doriti sa afli mai multe informatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:
Microsoft Cookies guide
All About Cookies
http://www.youronlinechoices.com/ro/